Terugbetalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid
Bij JJ Elite Collectibles streven we naar volledige tevredenheid. Hieronder vind je onze retourvoorwaarden.
Wat kan worden geretourneerd: Nieuwe, ongeopende TCG-producten en accessoires kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits ze zich in originele, ongebruikte en ongeopende staat bevinden.
Wat kan NIET worden geretourneerd:
- Gebruikte of losse TCG-kaarten
- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten
- Geopende producten
Hoe een retour aanvragen: Neem contact op via info@jjelitecollectibles.nl binnen 14 dagen na ontvangst. Vermeld je ordernummer en de reden van retour. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of foutief geleverd is.
Terugbetaling: Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product wordt de terugbetaling binnen 14 dagen verwerkt via de originele betaalmethode.
📦 Verzendbeleid
Verzendbeleid
Alle bestellingen worden verzonden via PostNL vanuit Nederland.
Verwerkingstijd: Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt en verzonden.
Levertijd:
- Nederland: 1–3 werkdagen na verzending
- Europa: 3–10 werkdagen na verzending
Verzendkosten: Verzendkosten worden berekend op basis van gewicht en bestemming en worden weergegeven bij het afrekenen. Er is geen gratis verzending beschikbaar.
Track & Trace: Na verzending ontvang je een bevestigingsmail met een Track & Trace-code van PostNL.
Schade tijdens verzending: Neem bij beschadigde pakketten binnen 48 uur contact met ons op en stuur foto's mee. We lossen dit zo snel mogelijk op.
📜 Servicevoorwaarden
Servicevoorwaarden
Door gebruik te maken van de website van JJ Elite Collectibles ga je akkoord met de volgende voorwaarden.
Producten: We verkopen nieuwe en gebruikte TCG-kaarten, TCG-producten en bijbehorende accessoires. Gebruikte producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en gefotografeerd.
Prijzen: Alle prijzen zijn in euro's inclusief BTW. We behouden het recht om prijzen te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.
Bestellingen: Een bestelling is definitief na bevestiging per e-mail. We behouden het recht een bestelling te weigeren of te annuleren bij onregelmatigheden.
Aansprakelijkheid: JJ Elite Collectibles is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade als gevolg van het gebruik van onze producten.
Toepasselijk recht: Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Contact: Joshua Mulder, info@jjelitecollectibles.n